Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Barcode Creator ("nosotros", "nuestro" o "el Servicio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web barcodecreator.org y nuestros servicios relacionados.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas Directamente

Tipo de Dato	Descripción	Propósito	Base Legal
Datos de Cuenta	Nombre, email, contraseña	Crear y gestionar tu cuenta	Contrato
Datos de Contacto	Email, nombre, empresa	Soporte técnico y comunicación	Interés legítimo
Datos de Pago	Información de facturación	Procesar pagos de planes premium	Contrato
Contenido de Códigos	Datos ingresados para generar códigos	Generar códigos de barras	Contrato

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• 📊 Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, códigos generados
• 🌐 Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
• 📱 Datos del Dispositivo: Identificadores únicos del dispositivo, información de la aplicación móvil
• 🍪 Cookies: Preferencias del usuario, sesiones, análisis de rendimiento

3. Cómo Utilizamos tus Datos

3.1 Finalidades Principales

1. Prestación del Servicio:
   • Generar códigos de barras y QR
   • Proporcionar diferentes formatos de descarga
   • Gestionar tu cuenta y preferencias
2. Mejora del Servicio:
   • Analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades
   • Identificar y corregir errores técnicos
   • Desarrollar nuevas características
3. Comunicación:
   • Responder a consultas de soporte
   • Enviar notificaciones importantes del servicio
   • Informar sobre actualizaciones y nuevas funcionalidades
4. Seguridad:
   • Detectar y prevenir fraudes
   • Proteger contra uso abusivo del servicio
   • Cumplir con obligaciones legales

3.2 Marketing (Solo con Consentimiento)

4. Compartir Información

4.1 No Vendemos tus Datos

🚫 Compromiso Firme: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines comerciales.

4.2 Cuándo Compartimos Información

• Proveedores de Servicios: Compartimos datos con proveedores confiables que nos ayudan a operar el servicio (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencias Empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta, los datos pueden transferirse al nuevo propietario
• Protección de Seguridad: Para prevenir daños a la seguridad de usuarios o del público

4.3 Terceros de Confianza

Proveedor	Propósito	Datos Compartidos	Ubicación
Google Analytics	Análisis de uso del sitio	Datos agregados de uso	Global
Stripe	Procesamiento de pagos	Información de facturación	EE.UU./UE
AWS	Hosting y almacenamiento	Datos de aplicación	EE.UU./UE
Zendesk	Soporte al cliente	Tickets de soporte	EE.UU.

5. Cookies y Tecnologías Similares

5.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• 🔐 Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesiones, seguridad)
• 📊 Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• ⚙️ Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• 🎯 Cookies de Marketing: Solo se instalan con tu consentimiento para personalizar anuncios

5.2 Gestión de Cookies

6. Seguridad de Datos

6.1 Medidas de Seguridad Técnicas

• 🔒 Cifrado: Utilizamos cifrado TLS 1.3 para todas las transmisiones de datos
• 🛡️ Firewalls: Protección perimetral avanzada y monitoreo 24/7
• 🔐 Autenticación: Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• 🔄 Backups: Copias de seguridad regulares y cifradas
• 🕵️ Monitoreo: Detección proactiva de amenazas y actividades sospechosas

6.2 Medidas de Seguridad Organizacionales

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Capacitación regular en seguridad de datos para todo el equipo
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
• Políticas estrictas de gestión de contraseñas y accesos

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

8. Retención de Datos

8.1 Períodos de Retención

Tipo de Dato	Período de Retención	Justificación
Datos de cuenta activa	Mientras la cuenta esté activa	Prestación del servicio
Datos de cuenta inactiva	3 años después del último acceso	Posible reactivación
Logs de actividad	12 meses	Seguridad y análisis
Datos de facturación	7 años	Obligaciones fiscales
Contenido de códigos generados	Inmediatamente después del procesamiento	Minimización de datos

9. Protección de Menores

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Transferencias Internacionales

10.1 Transferencias de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos a estos países, implementamos salvaguardas apropiadas:

• Cláusulas Contractuales Estándar: Utilizamos las cláusulas aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de Adecuación: Transferimos a países con nivel de protección adecuado
• Certificaciones: Trabajamos con proveedores certificados bajo marcos como Privacy Shield (donde aplicable)

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando realicemos cambios significativos:

1. Te notificaremos por email (si tienes una cuenta con nosotros)
2. Publicaremos un aviso prominente en nuestro sitio web
3. Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior

12. Contacto